CNBC weist darauf hin, dass dies der schlimmste Facebook-Ausfall seit 2008 ist, als sich das Problem den ganzen Tag hinzog. Damals nutzten jedoch nur 80 Millionen Nutzer seine Dienste. Im zweiten Quartal hatte das weltweit größte soziale Netzwerk 2,9 Milliarden aktive monatliche Nutzer.

Das geht aus den Informationen des Servers downdetector.com hervor, der Ausfälle einzelner Server erkennt. Dadurch begannen gegen 17:30 Uhr Zehntausende von Menschen, Probleme mit der Verfügbarkeit der genannten Dienste zu melden

Facebook, WhatsApp, Messenger und Instagram sind nicht in Europa, den USA, aber beispielsweise auch in Australien verfügbar. Auch aus Asien kamen mehrere Meldungen über Ausfälle.

Während bei Facebook die Dienste der meisten Nutzer gar nicht geladen werden und nur die typische Meldung „irgendwas ist schief gelaufen“ erscheint, laden Messenger und WhatsApp zwar manchmal für Menschen, können ihnen aber keine Nachrichten, Fotos oder Videos schicken.

„Uns ist bewusst, dass einige Nutzer derzeit Probleme haben. Wir arbeiten hart daran, alles wieder normal zu machen“, heißt es in einer Erklärung auf dem offiziellen Twitter-Account von WhatsApp. WhatsApp wird von Facebook betrieben.

Die genannten Dienste sind daher nicht nur im Ausland, sondern auch in der Tschechischen Republik nicht verfügbar oder mit Ausfällen konfrontiert. Darüber hinaus konnten einige Vodafone-Benutzer in der Tschechischen Republik keine Verbindung zum Internet herstellen, und Kabelfernsehen dieses Betreibers funktionierte ebenfalls nicht.

Vodafone-Vertreter haben den Ausfall gegen 20 Uhr behoben.

Viele Nutzer beschwerten sich auch auf Twitter, dass einige Dienste von T-Mobile nicht funktionierten.

Was den Ausfall verursacht hat, ist noch unklar. Ein Fehlerbericht von Reuters weist darauf hin, dass es sich um einen DNS-Fehler (Domain Name System) handelt, der Website-Domainnamen von numerischen in Domainnamen übersetzt. Das Fragezeichen hängt auch darüber, wann die betreffenden Dienste wieder verfügbar sein könnten.