Die lange erwartete Möglichkeit, kleine Besprechungen einfach online zu organisieren, ist nicht mehr so ​​weit entfernt. Die Radisson-Gruppe hat kürzlich ihr Tagungsangebot durch die Einführung einer Echtzeit-Buchungsplattform erweitert. Mit dem Namen Book it easy zielt diese Lösung darauf ab, das Leben von Organisatoren zu vereinfachen, indem sie sie anbietet ein schneller und effizienter Prozess. Und damit eine erhebliche Zeitersparnis bei der Planung eines Meetings oder einer Veranstaltung.

Die Plattform wird in führenden Konferenzhotels in ganz EMEA eingesetzt und bietet mehrere innovative Funktionen, darunter 360-Grad-Zimmer- und Schlafzimmeransichten. Die in Zusammenarbeit mit EY entwickelte Plattform Book It Easy ermöglicht es Ihnen, sich rund um die Uhr und 7 Tage die Woche in Echtzeit über die Verfügbarkeit von Tagungsräumen zu informieren, den Platz zu reservieren und in Ordnung zu erhalten sofortige Buchungsbestätigung, mit der Garantie des besten verfügbaren Tarifs und einer transparenten Preisgestaltung. Alles begleitet von einer sicheren Online-Zahlung für den Service.

Darüber hinaus ermöglicht die Plattform auch die Organisation maßgeschneiderte Pakete, einschließlich audiovisueller Ausrüstung oder zusätzlicher Ausrüstung. “ Wir haben mit unseren Tagungs- und Veranstaltungspartnern umfangreiche Untersuchungen durchgeführt, um diese neue Plattform zu erstellen und sicherzustellen, dass sie alle Technologien und Informationen enthält, die für ein nahtloses, echtes Echtzeit-Erlebnis erforderlich sind.“, sagte Chema Basterrechea, Chief Operating Officer der Radisson Hotel Group.

Dieser Trend zur Online-Meeting-Buchung ist ein aufkommender Trend in der Hotellerie. Letzten Januar, Die Marriott International Gruppe hat angekündigt, dass es in mehr als 1.500 Einrichtungen angeboten wird in den USA und Kanada. Dabei setzt der amerikanische Hotelier auf die GroupSync-Lösung von Groups360, einem Unternehmen, in das vier große Hotelgruppen – Accor, Hilton, IHG und Marriott – 2019 gemeinsam investiert hatten, um die digitale Transformation der MICE-Reservierung zu beschleunigen. .

“ Dank unserer Zusammenarbeit mit Groups360 können wir jetzt Echtzeit-Sofortbuchungen über den GroupSync Marketplace in Hotels in den Vereinigten Staaten und Kanada anbieten“, hatte bei dieser Gelegenheit Drew Pinto, Global Sales Manager von Marriott International, erklärt. “ Mit der Hinzufügung von Marriott International erwarten wir mehr als 20.000 führende Einrichtungen wird ausgestattet sein, um in den kommenden Monaten Online-Gruppenbuchungen anzubietenkommentierte Kemp Gallineau, CEO von Groups360. Veranstaltungsplaner profitieren nicht nur von der Sofortbuchung von Räumen und Tagungsräumen, sondern auch von À-la-carte-Catering und audiovisueller Ausstattung“.

Durch die Integration von GroupSync Marketplace basiert die Lösung auf a „Sofort buchen“-Funktion, sowohl für Zimmer als auch für Besprechungsräume. Dies vereinfacht den Prozess der Buchung von Meetings in einem relativ einfachen Format mit bis zu 50 Teilnehmern und 10 bis 25 Räumen. Die Organisatoren können sich in Echtzeit über die Verfügbarkeit von Plätzen und die besten verfügbaren Preise informieren, bevor sie eine Reservierungsanfrage für alle Dienstleistungen senden. Hotels erhalten dann eine sofortige Benachrichtigung zur schnelleren Bearbeitung und Erfüllung ihrer Anfragen. Bei komplexeren Veranstaltungen vereinfacht die Lösung auch das Versenden von RFPs.

Bereits im März 2021 ein weiterer Groups360-Aktionär, IHG, hatte die Einführung dieser Lösung in rund dreißig Hotels in den Vereinigten Staaten angekündigt, bevor weitere Entwicklungen in den nordamerikanischen Hotels der britischen Gruppe vorgenommen wurden. Hilton hatte im Sommer desselben Jahres die Implementierung dieser Lösung für 5.000 seiner Einrichtungen angekündigt, bevor Accor im Herbst nachzog und diese Fortschritte in den kommenden Monaten bekannt gab. Ein Projekt, das für die französische Gruppe immer noch relevant ist, aber in Verzug geraten ist. Nach dem Start ermöglicht das Tool Organisatoren zunächst, „RFPs“ an Hotels zu senden, bevor es zur Sofortbuchung übergeht.

Auch in Frankreich geht das Best Western Netzwerk auf die Digitalisierung seines MICE-Angebots zu. Einerseits durch den Start Ende letzten Jahres einer Plattform zur Zentralisierung von Anfragen für Seminargruppen, die in Partnerschaft mit Backyou (ehemals Groupcorner) geschaffen wurde, und andererseits von sein Coworking-Angebot MyWO die neben der Bereitstellung von Arbeitsplätzen auch die Möglichkeit der Reservierung von Besprechungsräumen umfasst. Während alle 300 Best Western Hotels im Laufe des Jahres über MyWO Spaces verfügen sollen, wird die bereits online zugängliche Lösung MyWO Meeting in diesem Jahr einige Änderungen erfahren, insbesondere eine Optimierung des Registrierungstunnels und der Zahlung sowie die Hervorhebung von Abonnements und B2B-Angebote.

Blackstone setzt auf MICE

Ist die Evolution der Technologien eine große Herausforderung für die kommenden Jahre? Es ist auf jeden Fall die Wette des Blackstone-Investors, der gerade 4,6 Milliarden Dollar auf den Tisch gelegt hat, um Cvent zu kaufen, mit seinen 22.000 Kunden und 302.000 referenzierten Hotels und Veranstaltungsorten einer der Hauptakteure von Technologien für Tagungen und Veranstaltungen. “ Die anhaltende Erholung von Veranstaltungen und Reisen ist eines der vielversprechendsten Anlagethemensagte David Schwartz, leitender Geschäftsführer von Blackstone. Angesichts seiner umfassenden Erfahrung in der Hotellerie-, Veranstaltungs- und Immobilienbranche glauben wir, dass Blackstone gut positioniert ist, um der Wachstumspartner für dieses Geschäft zu sein.“. “ Dank seiner Unterstützung Wir werden weiterhin investieren und innovative Lösungen anbieten die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und das Ökosystem für Meetings und Events antreiben“, sagte Reggie Aggarwal, CEO und Gründer von Cvent.

Es sei darauf hingewiesen, dass Cvent kurz vor dieser Übernahme im Februar eine Partnerschaft mit dem deutschen Start-up hivr.ai geschlossen hatte, um dessen Technologie zu integrieren, die die Digitalisierung und Automatisierung des Besprechungs- und Gruppenanfrageprozesses verstärkt. “ Wir sind stolz darauf, mit Unternehmen wie hivr.ai zusammenzuarbeiten, um echte Innovationen in unsere Branche zu bringen und die Zusammenarbeit zwischen Tagungsplanern und Hotels und Veranstaltungsorten weiter zu verbessern.“, sagte Jim Abramson, Vizepräsident des Produktmanagements bei Cvent. Die NH-Gruppe wird die erste sein, die von dieser Integration profitiert die in der ersten Hälfte des Jahres 2023 verwirklicht werden. Auf diese Weise werden Hotels sehen, dass die von Cvent kommenden Daten mit ihren Management-Tools synchronisiert werden, ohne manuelle Eingabe und die damit verbundenen Fehlerrisiken. Und mit der Zusicherung einer schnellen Antwort an die Organisatoren; das Wichtigste in Kürze.