T-Mobile betont, dass man aktiv daran gearbeitet hat Unterstützung für Vielfalt und Inklusion. Eines der wesentlichen Elemente dieser Betreiberstrategie ist die Aufmerksamkeit die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen.

Gehörlose Menschen können ab Anfang 2022 alle verfügbaren Kontaktmöglichkeiten nutzen. Durch die Nutzung der Seite www.t-mobile.pl/c/migamgehörlose Kunden können sich mit einem Gebärdensprachdolmetscher verbinden online, der an dem Gespräch zwischen dieser Person und dem Mitarbeiter des T-Mobile Contact Centers teilnimmt.

Bei T-Mobile streben wir danach, sicherzustellen, dass unsere Kunden immer im Mittelpunkt unserer Interessen stehen. Wir wollen für alle da sein, grenzenlos und zu gleichen Konditionen. Deshalb freue ich mich sehr, dass wir dank der Arbeit des Teams, das für die Vorbereitung der besten Einrichtungen für Kunden verantwortlich ist, heute der erste Betreiber in Polen waren, der eine voll professionelle Lösung für den Gehörlosenservice in allen unseren Geschäften und an der Hotline eingeführt hat . Ich glaube, dass dies den Servicekomfort für unsere Kunden erheblich verbessern und ihre besten Erfahrungen und Zufriedenheit steigern wird.

– sagt Andreas Maierhofer, Präsident von T-Mobile Polska.

Auch der Betreiber entschied Erweitern Sie die Verfügbarkeit des Gebärdendolmetscherdienstes aus ausgewählten 120 Showrooms zu allen Ausstellungsräumenwas es ist über 600 in ganz Polen. An jedem dieser Orte kann der Kunde mit einer Verbindung rechnen, die von einem Mitarbeiter einer bestimmten Einrichtung hergestellt wird.

Wir sind stolz auf den Ansatz von T-Mobile, die Barrierefreiheit umfassend sicherzustellen. Wir arbeiten seit vielen Jahren zusammen und freuen uns, dass wir dank des Dienstes Migam Translator gehörlosen Menschen einen Fernzugang zu professionellen Dolmetschern für die polnische Gebärdensprache ermöglichen

– kommentiert Przemysław Kuśmierek, Präsident von Migam.org.

T-Mobile gab außerdem bekannt, dass es im Rahmen seiner Strategie zur Unterstützung von Vielfalt und Inklusion eine Reihe von Aktivitäten durchführt, die darauf abzielen Mitarbeiterschulung (Webinare, Schulungen für Führungskräfte, Treffen mit Menschen mit Behinderungen, Kurse zu inklusiver Sprache). Der Betreiber erhöht auch die Zahl der Menschen mit Behinderungen, die in den Strukturen von T-Mobile beschäftigt sind.

https://www.youtube.com/watch?v=KvPgg2tE9PU

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Bildquelle: T-Mobile Polska

Textquelle: T-Mobile Polska