Welche Fluggesellschaft sollten Sie für Ihre nächste Reise wählen? Protégé-vous ging dieser Frage nach und erstellte eine Rangliste der fünf besten Fluggesellschaften.

Um dies zu erreichen, befragte die Organisation 2.500 Reisende zu ihrem Flugerlebnis, der Höflichkeit des Personals, der Qualität der Mahlzeiten und der Sauberkeit der Flugzeuge sowie zu Ticketpreisen und Flugpünktlichkeit.

„Wir wollten unbedingt eine Liste erstellen, die die Realität und die Sorgen der Menschen widerspiegelt“, erklärte Clémence Lamarche, Projektmanagerin von Protégez-vous, in einem Interview mit Quebec Morning.

Unter Berücksichtigung all dieser Kriterien landete die niederländische Fluggesellschaft KLM an der Spitze der Rangliste, insbesondere aufgrund ihres „sehr zuvorkommenden Personals“ und ihrer „ziemlich pünktlichen“ Flüge. Als nächstes kommen Air France, die deutsche Lufthansa sowie Air China und Air Transat.

„Air Transat ist der einzige Kanadier, der zu unseren Top-Angeboten zählt“, sagte Frau Lamarche.

Umgekehrt zählen United Airlines und Air Canada zu den schlechtesten Optionen. Es scheint, dass Letzteres „schlecht“ abschneidet, insbesondere was das Preis-Leistungs-Verhältnis der Tickets angeht.

„Wir haben mehrere negative Kommentare zu diesem Thema erhalten. Außerdem mehrere, mehrere Kommentare von Leuten, die mit dem Service auf Französisch auf Air Canada-Flügen unzufrieden sind“, kommentiert der Projektmanager.

Auch Sunwing gehört zu den Unternehmen, die im Ranking am wenigsten herausragten.

„Bei Sunwing gibt es ein großes Pünktlichkeitsproblem. Nur 63 % der Flüge waren im untersuchten Zeitraum pünktlich, was sich in den Kommentaren der Menschen widerspiegelt“, schließt Clémence Lamarche.

Die vollständigen Ergebnisse dieser Umfrage sind in der Zeitschrift „Protégez-vous“ und auf der Website der Organisation verfügbar.